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キャンセルポリシー

お客様のご予約を大切にし、安心してサービスをご利用いただくために、当スタジオでは下記のキャンセルポリシーを定めております。ご予約の際には、必ずご確認くださいますようお願いいたします。

1. ご予約の変更について

撮影日時の変更をご希望の場合は、撮影日の2週間前までにご連絡ください。
可能な限り柔軟に対応いたしますが、スケジュールの都合によりご希望に添えない場合がございます。
また、延期(日時の変更)につきましてはキャンセル料は発生いたしません。

 
2. キャンセルについて

撮影のキャンセルをご希望の場合は、撮影日の2週間前までにご連絡ください。
この期間内のキャンセルについては、キャンセル料は発生いたしません。

ただし、撮影日の2週間以内のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料を申し受けます。

 

3. キャンセル料

  • 撮影日の14日前〜2日前までのキャンセル:予約総額の50%

  • 撮影日前日のキャンセル:予約総額の80%

  • 撮影日当日のキャンセルまたは無断キャンセル:予約総額の100%

※撮影当日の天候やお客様の体調不良など、やむを得ない事情がある場合には、日程変更(延期)としてのご対応を承ります。その場合、キャンセル料は発生いたしません。

4. 不可抗力・事業者側の都合によるキャンセルについて

以下の場合、キャンセル料は発生いたしません。

  • 台風・大雪などの自然災害や交通機関の運休等、不可抗力により撮影が困難な場合

  • 当スタジオ側の都合(機材の不具合、担当者の体調不良、その他業務上の支障)により、撮影を実施できない場合

上記の場合は、可能な限り速やかに代替の撮影日時をご案内いたします。
なお、代替日程の調整が困難な場合には、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

5. キャンセル料のお支払いおよび返金について

  • キャンセル料が発生する場合は、キャンセル確定後7日以内に指定口座へのお振込をお願いいたします。

  • すでにお支払い済みの料金がある場合で返金対象となる場合は、当スタジオ確認後7日以内に指定口座へ返金いたします。

  • 返金時の振込手数料は、お客様都合のキャンセルの場合はお客様負担、当スタジオ都合の場合は当スタジオ負担とさせていただきます。
     

6. お問い合わせ

キャンセルや日程変更に関するご質問・ご相談は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
お客様のご事情に寄り添い、誠意をもって対応いたします。

プライバシーポリシー

MJ STUDIO(以下「当スタジオ」)は、お客様に安心してご利用いただくために、個人情報の取扱いについて次のように定めています。
 

1. 個人情報の利用目的

お客様からお預かりしたお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどの情報は、

  • ご予約・撮影・データ納品などのサービス提供

  • ご連絡や確認事項のやり取り

  • サービス向上のためのアンケート・お知らせの送付
    などの目的にのみ使用いたします。

     

2. 個人情報の管理

お預かりした情報は、外部への漏えい・紛失がないよう厳重に管理いたします。
外部業者へ業務を委託する場合も、信頼できる業者を選定し、適切に管理・監督いたします。

3. 写真データ・肖像の取扱い

撮影したお写真や動画データは、お客様の大切な個人情報として丁寧に取り扱います。
当スタジオのSNSやホームページなどに掲載する場合は、必ずお客様の同意をいただいた上で使用いたします。
同意がない限り、無断で掲載することは一切ありません。

4. 第三者への提供

お客様の個人情報を、法律で定められた場合を除き、第三者に提供・販売することはありません。

5. 開示・訂正・削除について

お客様からご自身の情報の開示・訂正・削除などのご希望があった場合は、確認のうえ、速やかに対応いたします。

6. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

MJ STUDIO
所在地:〒899-2101 鹿児島県いちき串木野市湊町1-42
電話:0906-36-2233
メール:maeya.j.202108@gmail.com

7. 改定について

このプライバシーポリシーは、法令やサービス内容の変更に応じて見直しを行う場合があります。
最新の内容は本ページでお知らせいたします。

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